Oslovování nových klientů a telefonování

Toto je čtvrtý kurz (B4) v sérii kurzů vzdělávacího programu DOBRÝ OBCHODNÍK.

V tomto kurzu vás naučím:

  • 1
    Jak si vybrat (či poznat) koho oslovit a koho ne
  • 2
    Jak se nebát, že lidi otravuji a jak je skutečně neotravovat
  • 3
    Jak si vybrat (či poznat) koho oslovit a koho ne
  • 4
    Jak se správně naladit a nebát se komukoliv zavolat
  • 5
    Na co si dát pozor a čemu se rozhodně vyhnout
  • 6
    Techniku telefonování zvanou semafor
  • 7
    Vedení dialogu s oboustrannou výměnou informací
  • 8
    A taky jak, kde a s kým to snadno trénovat

Kurz je maximálně praktický

Nezbytná teorie je omezená na minimum, a naopak co nejvíce času věnujeme reálnému cvičení.
Cvičení jsou skupinová i individuální, a jejich témata volíme vždy dle vašich zájmů a oboru.
Kurz je zážitkový. Místo promítání slidů z projektoru, vše reálně předvádíme.

Výsledkem je, že odcházíte s již získanou dovedností

... a tu budete umět okamžitě aplikovat v různých oblastech svého života,
stejně jako desítky lidí, kteří tento kurz absolvovali před vámi.

Po absolvování tohoto kurzu:

  • budete umět mnohem lépe a úspěšněji telefonovat
  • vyhnete se častým chybám, které oslovované odrazují
  • dokážete vyvolat seznamovací rozhovor a užít si to
  • budete mnohem méně nervózní při mluvení s lidmi
  • dokážete se mnohem snadněji představit a mluvit o sobě
  • ... a když to budete používat, najdete nové zákazníky nebo i přátele

Kurz trvá tak dlouho, jak potřebujete

Individuálně

2 hodiny s lektorem,
nebo cca 3 hodiny online

Běžná skupina

4 hodiny s lektorem
(pro 3-10 osob)

Velká skupina

90 minut formou přednášky,
nebo celodenní plnohodnotný kurz

Ohlasy od absolventů mých kurzů:

Myslel jsem si, že telefonování zvládám. Přeci jen, praxe už mám za 20 let dost. Jak já se mýlil. Za desítky let špatně naučené postupy, se mi budou těžce odnaučovat, ale alespoň už vím jak na to. Neotřelé postupy výuky a znovu, jako vždy, velký důraz na praxi a vlastní vyzkoušení si postupů. Kurz telefonování byl pro mě vyvrcholením spolupráce s Petrem a jsem rád, že jsem si prošel celou sérií jeho kurzů od začátku až po tento vrchol. Je potřeba přiznat, že kurz telefonování už předpokládá zvládnutou práci s hlasem, a s argumentací. Tím pádem doporučuji začínat od začátku a ne od prostředka. Bylo mi velkou ctí, že jsem byl na jednom z posledních veřejných termínů tohoto kurzu a těším se na jeho provedení v novém formátu.
Jan Zemek, Senior Sales Manager at Cleverlance
Po každém kurzu jsem vnímala vlastní posun vpřed. Díky prvnímu kurzu jsem se začala zbavovat trémy při vystupování před větší skupinkou lidí. Trénovala jsem doma před zrcadlem postoj a gestikulaci a při posledním manažerském školení, jsem stála u flipchartu bez trémy. Vědomosti z dalších kurzu jsem využila při oslovování cizích lidí. Podařilo se mi takto vzbudit zájem a domluvit si první schůzku s pěti potencionálními klienty. Planuji navštívit i Petrův kurz argumentace, který pro sebe vidím, jako užitečný.
Marcela Grösslová, Konzultantka, Golden Gate CZ, a.s.
Mnoho let pracuji v obchodě, tzn. že pracuji s lidmi... Lidé se vídají – setkávají se, ale ne vždy udělají ten důležitý a zásadní krok, a to že jeden druhého správně osloví a zaujme. Není vždy úplně jednoduché za pozdrav vsunout správnou větu, dotaz, informaci. Osobně vím, že to nejde vyčíst z knih, lze to pouze natrénovat, lze to zdokonalovat, třeba tím způsobem, že si vyměňuji zkušenosti s jinými co pracují v obchodě – s těmi co jsou závislí na komunikaci s lidmi. Proto jsem rád, že jsem měl možnost absolvovat tento kurz, který byl pro mne v mnoha směrech zopakováním základních principů, ale také, a to je zásadní, mi umožnil trénovat a zdokonalovat mé vlastní dovednosti při oslovování lidí.
Martin Kristl, obchodník

Podívejte se na ukázku z kurzu:

Objednejte si tento kurz

Pro firmu

Půldenní workshop kdekoliv v ČR
24.000 Kč
Poptat termín školení

Individuálně

Soukromě s lektorem v Praze
12.000 Kč
Objednat trénink

Konzultace

Online nebo osobně
6.000 Kč / hod
Firemní konzultace

Objednejte si kurz a posuňte se vpřed. Všechny velké věci začínají prvním kliknutím  :-)

Máte ke kurzu otázky?  Napište mi...

Po obdržení vaší zprávy vám nejpozději do 2-3 pracovních dnů zavolám a domluvíme se na termínu. Povinné EU upozornění: vyplněním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů. Podrobnosti zde.

Tohle není to pravé?   Vyberte si kam dál...

Hledám vzdělávání pro firmu