Oslovování nových klientů a telefonování
Toto je čtvrtý kurz (B4) v sérii kurzů vzdělávacího programu DOBRÝ OBCHODNÍK.
V tomto kurzu vás naučím:
- 1Jak si vybrat (či poznat) koho oslovit a koho ne
- 2Jak se nebát, že lidi otravuji a jak je skutečně neotravovat
- 3Jak si vybrat (či poznat) koho oslovit a koho ne
- 4Jak se správně naladit a nebát se komukoliv zavolat
- 5Na co si dát pozor a čemu se rozhodně vyhnout
- 6Techniku telefonování zvanou semafor
- 7Vedení dialogu s oboustrannou výměnou informací
- 8A taky jak, kde a s kým to snadno trénovat
Kurz je maximálně praktický
Nezbytná teorie je omezená na minimum, a naopak co nejvíce času věnujeme reálnému cvičení.
Cvičení jsou skupinová i individuální, a jejich témata volíme vždy dle vašich zájmů a oboru.
Kurz je zážitkový. Místo promítání slidů z projektoru, vše reálně předvádíme.
Výsledkem je, že odcházíte s již získanou dovedností
... a tu budete umět okamžitě aplikovat v různých oblastech svého života,
stejně jako desítky lidí, kteří tento kurz absolvovali před vámi.
Po absolvování tohoto kurzu:
- budete umět mnohem lépe a úspěšněji telefonovat
- vyhnete se častým chybám, které oslovované odrazují
- dokážete vyvolat seznamovací rozhovor a užít si to
- budete mnohem méně nervózní při mluvení s lidmi
- dokážete se mnohem snadněji představit a mluvit o sobě
- ... a když to budete používat, najdete nové zákazníky nebo i přátele
Kurz trvá tak dlouho, jak potřebujete
Individuálně
nebo cca 3 hodiny online
Běžná skupina
(pro 3-10 osob)
Velká skupina
nebo celodenní plnohodnotný kurz
Ohlasy od absolventů mých kurzů:
Myslel jsem si, že telefonování zvládám. Přeci jen, praxe už mám za 20 let dost. Jak já se mýlil. Za desítky let špatně naučené postupy, se mi budou těžce odnaučovat, ale alespoň už vím jak na to. Neotřelé postupy výuky a znovu, jako vždy, velký důraz na praxi a vlastní vyzkoušení si postupů. Kurz telefonování byl pro mě vyvrcholením spolupráce s Petrem a jsem rád, že jsem si prošel celou sérií jeho kurzů od začátku až po tento vrchol. Je potřeba přiznat, že kurz telefonování už předpokládá zvládnutou práci s hlasem, a s argumentací. Tím pádem doporučuji začínat od začátku a ne od prostředka. Bylo mi velkou ctí, že jsem byl na jednom z posledních veřejných termínů tohoto kurzu a těším se na jeho provedení v novém formátu.
Po každém kurzu jsem vnímala vlastní posun vpřed. Díky prvnímu kurzu jsem se začala zbavovat trémy při vystupování před větší skupinkou lidí. Trénovala jsem doma před zrcadlem postoj a gestikulaci a při posledním manažerském školení, jsem stála u flipchartu bez trémy. Vědomosti z dalších kurzu jsem využila při oslovování cizích lidí. Podařilo se mi takto vzbudit zájem a domluvit si první schůzku s pěti potencionálními klienty. Planuji navštívit i Petrův kurz argumentace, který pro sebe vidím, jako užitečný.
Mnoho let pracuji v obchodě, tzn. že pracuji s lidmi... Lidé se vídají – setkávají se, ale ne vždy udělají ten důležitý a zásadní krok, a to že jeden druhého správně osloví a zaujme. Není vždy úplně jednoduché za pozdrav vsunout správnou větu, dotaz, informaci. Osobně vím, že to nejde vyčíst z knih, lze to pouze natrénovat, lze to zdokonalovat, třeba tím způsobem, že si vyměňuji zkušenosti s jinými co pracují v obchodě – s těmi co jsou závislí na komunikaci s lidmi. Proto jsem rád, že jsem měl možnost absolvovat tento kurz, který byl pro mne v mnoha směrech zopakováním základních principů, ale také, a to je zásadní, mi umožnil trénovat a zdokonalovat mé vlastní dovednosti při oslovování lidí.
Objednejte si tento kurz
Objednejte si kurz a posuňte se vpřed. Všechny velké věci začínají prvním kliknutím :-)
Máte ke kurzu otázky? Napište mi...
Po obdržení vaší zprávy vám nejpozději do 2-3 pracovních dnů zavolám a domluvíme se na termínu. Povinné EU upozornění: vyplněním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů. Podrobnosti zde.
Tohle není to pravé? Vyberte si kam dál...
Chci pomoc pro sebe
Hledám vzdělávání pro firmu
Potřebuji individuální VIP přístup