Skrze svoji práci dostávám neustále nějaké otázky na řešení různých komunikačních problémů a situací. Rozhodl jsem se ty nejčastější sepsat a postupně na ně zveřejnit odpovědi. Tady je první z nich. STÁŇA (otázka zkrácena): Přítel mi doma skoro s ničím nepomáhá, kdykoliv přijdu z práce, najdu tam dřez plný nádobí, které on použil, ale jakékoliv mé výtky či snahy to s ním...
Nikoho nepřekvapí, že hlas je druhým nejdůležitějším aspektem veřejného projevu, ale v praxi jsou důležité úplně jiné aspekty řeči, než si lidé myslí. Spousta klientů má pocit, že jejich hlas prostě není hezký, nemá správnou barvu, tón či cokoliv takového, a proto nejsou v řeči úspěšní. Pro všechny posluchače je však mnohem důležitější jak svůj hlas používáte, než...
Lidové rčení říká, že „oči jsou oknem do duše“, já s tím však nesouhlasím. Dobrý oční kontakt je stejně jako ostatní aspekty řeči těla věcí zvyku a toho co jsme přirozeně odkoukali v dětství. Mám vysledováno, že zhruba 40% populace má s přímým pohledem z očí do očí problém. Prostě na něj nejsou zvyklí a je jim nepříjemný. Když pak mají mluvit k publiku, tak...
„Nevím co s rukama“ je nejčastější odpověď klientů, kterých se na zcela první schůzce ptám, co je vlastně trápí. Vše co můžeme s rukama dělat, se dá rozdělit do dvou kategorií gest: otevřených a uzavřených. Otevřená jsou ta, kdy máme ruce od sebe. Uzavřená gesta znamenají dlaně spojené v sobě, ale také ruce v kapsách, za zády, ruce složená na prsou a další polohy, při...
Většina lidí když má trému, neustojí na místě. Popocházejí, houpají se, přešlapují z nohy na nohu. To všechno je vidět a hodně to ruší. Ruší to posluchače, prozrazuje to nejistotu, ale také to v rámci principu zpětné vazby zhoršuje vnitřní stav řečníka. První věcí, kterou musí každý dobrý komunikátor zvládnout, je dostat pod kontrolu své nohy. Neznamená to, že musíme pořád...
Mezilidská komunikace je mnohem starší, než mluvená řeč. A to mnohonásobně. Už v jeskyních a na stromech jsme se spolu dorozumívali, a dělali jsme to úplně stejně jako zvířata. Svou řečí těla. Teď když řeč již máme a ke komunikaci ji spolu s písmem používáme primárně, bychom řeč těla už zdánlivě nepotřebovali. Jenže evoluce je silnější než my a naše řeč těla...
Protože nikdo nežijeme na světě sám. Žijeme v mimořádně propojené společnosti a spolupráci s dalšími lidmi potřebujeme ke svému přežití. Tu spolupráci si musíme nějak dohodnout a porozumět si. To je komunikace. Jakmile ta komunikace již nestačí v poměru jeden na jednoho, stává se z ní prezentace. Potřebujeme přednést své myšlenky, názory a nápady ostatním lidem, a samozřejmě je chceme přednést tak, aby nám rozuměli a pokud...
Na posledním setkání Prezentačního klubu jsem své klienty učil správnému principu přípravy přednášky či prezentace. Je to systém prostý a přesto velmi účinný, proto jsem se rozhodl jej napsat i sem. Přečtěte si jej a zjistíte, že je užitečný pro jakékoliv důležité „mluvení“, ať už je to veřejné vystoupení, nebo obchodní jednání či pracovní pohovor. Pojďme na to… Základem...
Nutná vysvětlivka 1: Multilevel je systém distribuce zboží a služeb, ve kterém se místo tradičního využítí velkoobchodu a prodejen využívá prodejní síla lidí, kteří daný produkt sami prodávají a zároveň rekrutují další a další prodejce. Tito lidé jsou motivováni kumulativními provizemi ze všech prodejů, které realizovali oni sami, i lidé které oni do systému přivedli. Proto se multilevelu také říká „síťový...
Jsme hrozně přecitlivělí! Jsme sice jako společnost zvyklí nadávat na poměry, politiky i šéfy, ale jeden druhému do očí obvykle neřekneme nic. A když někdo řekne něco na nás, bereme to hned jako velkou kritiku a buď se urazíme, nebo máme pocit, že nás dotyčný nemá rád. Jenže co když děláme něco blbě, ovšem nevidíme to a dotyčný nám chce upřímně pomoci? Anebo...